ActiveAge Mobile
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2025
Il DPO è raggiungibile ai seguenti recapiti:
Email: dpo@umana-analytics.com
ACTIVEAGE MOBILE (iOS/Android) non è una app di telemedicina ma uno strumento digitale per aiutare gli anziani con l'invecchiamento attivo e il benessere cognitivo/fisico/sociale, pensata per persone ultrasessantacinquenni al fine di offrire i seguenti servizi:
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) per: creazione e gestione account (nome, cognome, email, password, data di nascita) e messaggistica tra utenti.
Consenso e consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a) e art. 9, par. 2, lett. a)) per: raccomandazioni nutrizionali personalizzate; training cognitivo adattivo; programmi di esercizio fisico personalizzati; matching sociale; eventi sociali localizzati; valutazione benessere psicologico; notifiche promemoria.
Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) per: sicurezza account e prevenzione abusi (token, IP, Timestamp, accessi), supporto tecnico (log errori, device info).
In assenza di consenso, le relative funzioni non sono disponibili. Saranno utilizzati dati aggregati/anonimi per il miglioramento dei servizi offerti senza possibilità di risalire a eventi individuali (Analytics).
Le categorie di dati personali trattati dal Titolare variano in funzione del servizio utilizzato all'interno dell'app. Sono trattati i dati personali da Lei forniti in fase di registrazione e utilizzo dell'app, nonché quelli generati dai sistemi a supporto del servizio.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono trattati:
Per specifiche funzionalità, possono essere trattati:
I contenuti dei messaggi scambiati tra utenti "matched" sono cifrati "end to end".
Il Titolare tratta categorie particolari di dati (art. 9 GDPR); nello specifico dati che, sebbene non direttamente relativi alla salute, nel loro insieme potrebbero fornire informazioni relative alla salute e al benessere psicologico. Per tali motivi, il Titolare effettua tali trattamenti esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'interessato (art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR).
L'accesso ai servizi è subordinato all'autenticazione mediante credenziali dell'app e/o sistemi di SSO (es. "accedi con Apple" / "accedi con Google"). Apple/Google e i provider di push notification trattano taluni dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento secondo le rispettive informative.
I dati sono trattati esclusivamente da personale e collaboratori del Titolare, appositamente istruiti e autorizzati, nonché, ove necessario, da soggetti terzi formalmente designati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
I dati personali non sono oggetto di comunicazione a terzi né di diffusione, salvo quanto necessario per l'adempimento di obblighi di legge o ordini di Autorità.
La conservazione avviene nello Spazio Economico Europeo (Germania); qualora si rendessero necessari trasferimenti verso Paesi terzi, questi avverranno ai sensi degli artt. 45-46 GDPR con idonee misure supplementari.
Il trattamento avviene con modalità informatiche, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità, nonché delle misure di sicurezza previste dall'art. 32 GDPR.
L'app utilizza algoritmi per personalizzare i contenuti; in relazione ad alcune funzioni, sono adottate decisioni interamente automatizzate:
Per le decisioni automatizzate necessarie per erogare le funzionalità richieste dall'utente, le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. b) e l'art. 22, par. 2, lett. a) del GDPR (necessità contrattuale).
I modelli elaborano i parametri forniti (età, sesso, altezza, peso, livello attività, interessi, città, ecc.) e i segnali d'uso per generare punteggi e raccomandazioni. Sono esclusi attributi non pertinenti o potenzialmente discriminatori. Sono previsti test periodici di accuratezza e bias, soglie di confidenza e procedure manuali.
Dato l'utilizzo di dati sulla salute e la possibile incidenza significativa delle decisioni automatizzate su una platea di interessati (anche vulnerabili), il Titolare del trattamento ha effettuato una Valutazione d'impatto (DPIA, ai sensi dell'art. 35 del GDPR) e adotta misure tecniche e organizzative adeguate: pseudonimizzazione, audit dei modelli, minimizzazione, controlli ex-ante/ex-post, revisione umana su richiesta.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario all'erogazione dei servizi richiesti per il tramite dell'app.
Trascorsi i predetti termini, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo permanente, salvo ulteriori conservazioni richieste da obblighi di legge o per la tutela giudiziaria.
Gli interessati possono chiedere al Titolare (e ai Responsabili del trattamento, per quanto di competenza):
I diritti sono esercitabili contattando il Titolare del trattamento o il DPO ai contatti sopra indicati, o per il tramite del canale di contatto rapido in app.
L'utente ha diritto di:
Chi ritiene che il trattamento avvenga in violazione del GDPR può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 GDPR o adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR).
ACTIVEAGE MOBILE (iOS/Android) non è una app di telemedicina ma uno strumento digitale per aiutare gli anziani con l'invecchiamento attivo e il benessere cognitivo/fisico/sociale.
L'app non è consigliata per minorenni e/o persone non appartenenti alla categoria degli ultrasessantacinquenni.
Per trasparenza, l'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento e delle piattaforme/SDK è disponibile su richiesta o in app nella sezione Impostazioni > Privacy.